近日，騰訊云宣布與新加坡流媒體服務(wù)提供商BeLive Technology（下稱BeLive）進(jìn)一步深化合作，雙方將共同推進(jìn)騰訊云數(shù)字人技術(shù)在直播領(lǐng)域的應(yīng)用。作為東南亞領(lǐng)先的直播技術(shù)公司，BeLive將基于騰訊云數(shù)字人解決方案，在短視頻內(nèi)容創(chuàng)作、直播電商和客戶服務(wù)等多個業(yè)務(wù)場景上線數(shù)字人服務(wù)。此次合作能幫助企業(yè)降本增效，應(yīng)對視頻創(chuàng)作中的人力、管理難題，并為終端用戶提供更具吸引力和個性化的互動體驗。

騰訊云宣布與BeLive Technology深化合作

騰訊云已與BeLive合作多年，通過提供領(lǐng)先的媒體解決方案，助力業(yè)務(wù)快速拓展并增強(qiáng)直播等媒體服務(wù)能力，為東南亞乃至全球用戶提供更優(yōu)質(zhì)的音視頻體驗。隨著媒介形式的不斷演進(jìn)，一些新的場景創(chuàng)新需求也不斷出現(xiàn)。

例如，很多企業(yè)把品牌短視頻作為重要的業(yè)務(wù)宣傳手段。除了出鏡人邀約費用以外，每次短片拍攝都會產(chǎn)生影棚租賃、攝像、燈光、化妝等高昂的硬支出，耗時耗力。如今，通過應(yīng)用騰訊云數(shù)字人解決方案，BeLive和其客戶將能加速視頻制作流程，降低專業(yè)門檻，讓短視頻制作更簡單、高效。

再比如，在電商直播領(lǐng)域，不少企業(yè)面臨「主播精力」的難題。現(xiàn)在隨著大促、營銷節(jié)點越來越頻繁，直播動輒4、5個小時，甚至有企業(yè)全天候聯(lián)播。但讓主播超長待機(jī)，和觀眾保持實時互動是對人力、精力的挑戰(zhàn)。應(yīng)用騰訊云數(shù)字人解決方案后，企業(yè)可以打造虛擬主播形象、人設(shè)，讓長時間直播"賣貨"輕松實現(xiàn)。結(jié)合BeLive的AI聊天機(jī)器人技術(shù)，即使在直播結(jié)束后，客戶咨詢也能得到及時回應(yīng)，使得在BeLive上的購物體驗更加絲滑。

同樣的場景創(chuàng)新也能應(yīng)用在線下電子屏里。很多商超、景點都會用傳統(tǒng)的電子屏幫助消費者介紹周邊環(huán)境、查詢信息。但有時候顧客對屏幕操作流程并不熟悉，或者因為觸屏反應(yīng)慢等問題增加查詢信息的難度，讓電子屏形同虛擲。而通過應(yīng)用騰訊云的方案，數(shù)字人能以客服、助手的身份出現(xiàn)在顯示屏中。顧客可以對著屏幕直接說出自己的需求，數(shù)字人能像真人客服一樣，實時響應(yīng)顧客咨詢，提供多語言服務(wù)，減少等待時間，提升服務(wù)效率。

BeLive首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Kenneth Tan表示："BeLive Technology一直致力于提升東南亞的直播標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)用數(shù)字人經(jīng)常碰到研發(fā)、測試流程時間長的問題。然而和騰訊云合作，能讓我們很大程度上幫助客戶加快應(yīng)用上線進(jìn)度。騰訊云數(shù)字人提供的領(lǐng)先能力可以為BeLive交互視頻解決方案帶來很大的增益價值。通過融合騰訊云的方案，我們能夠更有效地在短時間內(nèi)實現(xiàn)客戶的目標(biāo)。"

騰訊云國際東南亞區(qū)域總監(jiān)兼新加坡&馬來西亞總經(jīng)理蕭家武表示："我們很高興能夠加強(qiáng)與BeLive Technology的合作，為他們提供領(lǐng)先的數(shù)字人解決方案，進(jìn)而進(jìn)一步提升BeLive在客戶側(cè)的服務(wù)價值。同時，我們也看到了很多客戶對于視頻和直播中此類解決方案的應(yīng)用很感興趣，也想了解許多創(chuàng)新的內(nèi)容生產(chǎn)方式。"

未來，騰訊云將持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,和全球合作伙伴一起帶動許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)深度參與數(shù)字轉(zhuǎn)型變革，持續(xù)推進(jìn)技術(shù)升級浪潮。

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